联系方式总览

我们提供多种联系渠道，建议根据你的问题类型选择对应的方式，以获得最快响应。技术类问题（登陆器配置报错、制作工具使用问题）建议优先使用社区问答区或技术邮箱；私服信息收录/下架请求请使用审核邮箱；商务合作请使用商务邮箱。

工作时间与服务承诺

服务承诺：①所有技术类邮件我们保证在承诺时间内给出首次回复，即使问题复杂也会先告知已收到并说明预计处理时间；②对于登陆器配置类问题，如你提供了服务端引擎类型、网关端口、报错截图，我们的首次回复解决率约为78%；③我们不提供远程协助（TeamViewer/向日葵等），请勿在邮件中索要远程操作，这是为了双方的安全。

各部门/业务线联系指引

技术团队（登陆器配置与制作）

负责传奇sf登陆器配置文档维护、登陆器制作工具开发与更新、列表格式校验工具维护。如果你在按照教程配置登陆器时遇到与文档描述不一致的情况，或发现工具存在Bug，请直接联系技术邮箱，并附上：引擎类型与版本号、操作系统版本、工具版本号、具体报错信息或截图。这些信息能大幅缩短排查时间。

内容审核团队（新开传奇私服信息）

负责新开传奇私服信息的收录审核、开服时间核验、登陆器安全扫描、违规信息处理。如果你是服主，希望提交你的私服信息，请提供：服务器名称、开服时间、版本类型、引擎类型、线路类型、登陆器下载地址（或由我们提供登陆器制作工具生成）、联系方式。所有提交信息将按SFAS 1.0标准进行审核，通过后通常在1个工作日内上线。

安全分析团队（登陆器安全检测）

负责对提交的登陆器样本进行静态与动态分析，识别捆绑恶意程序、后门、挖矿代码等。如果你在某个私服下载的登陆器中发现可疑行为，欢迎将样本（或SHA-256值）发送至审核邮箱，我们会进行分析并在社区发布安全预警。2024年我们累计发布登陆器安全预警23期，涉及恶意样本417个。

商务与媒体

负责广告投放、内容合作、工具定制、引擎厂商技术对接。我们接受与传奇私服生态相关的正当商业合作，但不接受任何形式的"付费置顶收录"或"付费删除差评"。私服信息的收录与展示排序仅依据审核结果与玩家评分，不因付费而改变。

常见问题与快速解答

Q：我提交的私服信息多久能上线？

审核通过后通常在1个工作日内上线。如果超过2个工作日未上线且未收到拒绝通知，请检查提交时填写的邮箱是否正确，或直接发邮件至审核邮箱查询。

Q：我的私服被收录了，但信息有误，怎么修改？

发送邮件至审核邮箱，标题注明"信息纠错+服务器名称"，正文说明需要修改的内容（如开服时间、版本类型、登陆器地址等），并附上可验证的信息来源。我们核实后会尽快更新。

Q：我想下架我的私服信息，需要什么流程？

如果你是该私服的运营方，发送邮件至审核邮箱，说明下架原因，并提供能证明你是运营方的信息（如服务端后台截图、域名所有权证明等）。我们在核实后会下架相关信息。如果是第三方要求下架，需提供侵权或违规的证明材料。

Q：登陆器制作工具的专业版如何购买？有发票吗？

请发送邮件至商务邮箱咨询。我们提供电子发票（普通发票），企业用户可申请开具增值税普通发票。具体授权方式与价格以邮件沟通为准。

Q：你们提供登陆器定制开发服务吗？

提供。如果你有特殊需求（如对接自有引擎、定制登陆器界面、集成支付/登录系统等），可发送需求说明至商务邮箱，技术团队会评估可行性与工期后给出方案。定制开发的最小周期通常为5—10个工作日。